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【订单功能】操作指南
手动下单
如何手动下单？
手动创建订单适用于少量或者单个的订单，主要流程即为：设置商品信息→设置收货地址 →选择发货服务商 →提交支付，更多增值服务，比如礼品等可根据您的需求选择设置。
为方便您的操作，本操作页面还支持您复制同规格订单等便捷操作。
关于【手工订单】功能：
1、 手动下单流程：
选择商品→点击【在线下单】→选择订单来源→填写代发和商品服务等→提交并支付；
2、 订单来源说明：
目前已开放抖店、快手、拼多多等平台的手工订单创建功能，您可通过新订单系统进行自主创建手工订单选择对应平台下单。
3、 抖店说明：
因抖店平台规则，抖店手工订单生成的对应物流电子面单号可能会触发抖店的发货提醒，造成虚假发货的情况；
一、手动创建订单流程
1、进入订单创建页面
登入“个人中心→ 新版订单交易系统”页面，选择“订单管理-手动下单”页面进入。
2、设置订单信息
关联平台订单，并输入商品信息
关联三方店铺的订单后，并于后续跟进订单状态。
输入衣衫汇的商品货号，在进行规格设置；若单笔订单包含多款商品，点击商品信息下方“添加商品”或右侧的“添加同规格商品”即可。
3、设置收货地址
可粘贴地址进行智能识别，建议识别后检查一下地址的准确性。
4、选择订单来源-必选
请勾选订单来源，便于打印对应的快递电子面单，如未勾选将无法打印电子面单
5、选择发货快递
快递选择与发货方式。
【货齐再发】将根据拿货情况拆单发货，可能需要进行快递费补款，请注意补差价提醒。
6、选择商品服务
如您需要质检服务或礼品服务，可在此选择。
7、提交支付
根据您的需求设置好订单信息后，提交订单支付，该订单即进入代发派单环节，代发人员将尽快帮您跑腿拿货发货。
l 电商平台收件地址规范
为保证手工订单能够正常打单发货，请按以下格式规范填写收件人信息
【淘宝/天猫】
姓名，11位虚拟号-4位分机号，地址，订单备注虚拟号信息
示例：吴女士，18512345678-5122，浙江省杭州市上城区四季青街道庆和路新城国际和园3幢2单元202室
订单备注：★请打这个虚拟号码【18512345678-5122】联系收件人！★
【京东】（注意！联系方式如果是虚拟号，必须带上4位分机号）
姓名，11位手机号或11位虚拟号-4位分机号，地址，订单备注虚拟号信息
示例：吴女士，18512345678-5122，浙江省杭州市上城区四季青街道庆和路新城国际和园3幢2单元202室
订单备注：★请打这个虚拟号码【18512345678-5122】联系收件人！★
【抖音】
姓名，11位虚拟号，地址，订单备注虚拟号信息
示例：吴女士，18512345678，浙江省杭州市上城区四季青街道庆和路新城国际和园3幢2单元202室
订单备注：★请打这个虚拟号码【18512345678-5122】联系收件人！★
【快手】
姓名，11位虚拟号，地址，订单备注虚拟号信息
示例：吴女士，18512345678，浙江省杭州市上城区四季青街道庆和路新城国际和园3幢2单元202室
订单备注：★请打这个虚拟号码【18512345678-5122】联系收件人！★
【拼多多】
姓名[4位分机号]，11位虚拟号，地址[4位分机号]，订单备注虚拟号信息
示例：吴女士[2769]，18512345678，广东省梅州市梅县区白渡凤岭村[2769]
订单备注：★请打这个虚拟号码【18512345678-5122】联系收件人！★
二、如何快速新增订单？
于商品信息设置区域点击”新增订单“或者”新增同规格订单“即可，同规格订单即复制一个与当前商品、发货等信息一致的订单，新增的订单默认收缩于页面底部，需滑动至底部查看。
批量下单
•如何批量导入订单
现有的同步订单无法满足使用场景怎么办？
除了淘宝、拼多多、抖店等的其他平台订单如何快速批量下单？
操作流程如下：
1、进入导入订单页面
登入衣衫汇“个人中心 → 新版订单交易系统”页面，选择“手动订单-导入订单”；
2、下载表格模板
点击“下载表格模板”；
3、完善表格信息
按照模板列表填写订单信息，带*即为必填项；
4、上传表格
选择订单来源平台后，上传表格。
5、支付下单
表格上传后，系统即自动跳转到手动下单页面，系统默认展开第一个订单，更多订单缩略在页面顶部，滑动至下方即可查看。
设置好发货服务商与订单服务，您即可支付下单。
店铺授权
•如何进行店铺授权，绑定店铺？
登入衣衫汇“个人中心 → 新订单交易系统”，于“基础设置-店铺授权”页面，选择您的店铺平台后，点击“授权店铺”。
以拼多多店铺为例，您点击“授权店铺”后将跳转至拼多多店铺登录页面，您登录并完成授权即可。
同步订单
•如何同步订单进行发货
网店有订单，您是一单单复制地址信息，然后粘贴到衣衫汇再下单？
平台支持一键同步订单服务，2秒批量回传网店订单，快速下单超便捷。
先人一步来学习如何使用【同步订单】服务吧~
因各大电商平台规定，同步店铺订单必须通过三方服务工具，所以您使用【同步订单】功能前，需订购三方应用工具。
已同步至衣衫汇的店铺订单将实时更新售后状态，包括售后订单号、退款情况、退货物流单号等，方便您及时在进行退货退款操作。
【同步订单】使用总流程如下：
订购应用工具 → 授权绑定店铺 → 同步订单 → 代发下单
1、进入三方服务市场购买同步订单工具
同步淘宝店铺订单，点此订购
同步拼多多店铺订单，点此订购
同步抖音店铺订单，点此订购
同步快手店铺订单，点此订购
同步京东店铺订单，点此订购
2、授权绑定店铺
登入衣衫汇“个人中心 → 新订单交易系统”，于“基础设置-店铺授权”页面，选择您的店铺平台后，点击“授权店铺”。
以拼多多店铺为例，您点击“授权店铺”后将跳转至拼多多店铺登录页面，您登录并完成授权即可。
3、同步网店订单
进入“订单管理-同步订单”页面，点击“同步订单”，选择您已绑定的店铺，并设置需同步的订单时间，操作完毕点击“立即同步”。
4、代发下单
订单成功同步后会展示在红框位置，点击“去发货”即进入下单页面，选择快递服务商后即可支付下单。
售后自动化
售后自动化支持六大主流平台：淘宝、天猫、抖店、快手、拼多多、小红书
同步售后使用教程
订购应用工具（支持免费试用）：
同步拼多多订单，订购请点击
同步抖店订单，订购请点击
同步淘宝订单，订购请点击
同步快手订单，订购请点击
授权店铺
登入衣衫汇“个人中心 → 订单交易系统”，于“基础设置-店铺授权”页面，选择您的店铺平台后，点击“授权店铺”；
✅售后单产生，系统根据规则执行自动化策略，快速处理售后，提升买家消费体验，最终提高店铺 DSR 评分。
✅未发货仅退款、自动同意退货，多种售后规则，解决您 99% 以上的售后单，提升客服售后处理效率，降低介入率、纠纷率。
✅自动化规则由您定，只有符合条件的售后单才能被执行，售后单可以放心交给自动化。
第一步：设置自动化策略
点击【基础设置】—【自动售后设置】，即可创建售后自动化。
1. 未发货仅退款
对于尚未发货，买家发起的仅退款申请，您可以设置规则，满足条件的订单会自动同意退款。 避免买家着急退钱带来的负面反馈。
2. 自动同意退货
买家发起的“退货退款”申请，您可以交给系统处理【自动同意退货】，同意退货并非直接退款给买家，而是允许买家收到退货地址，寄回商品并上传物流。
3. 自动提交给平台代发
您的订单是由平台进行代发的，并且售后是需要平台代发进行确认的，开启发货后自动售后，售后单自动提交给平台代发，省去手动申请~
自动售后日志
每日，系统都会统计售后自动化执行结果，通过订单信息能查看处理明细。自动化也要心里有数~
